Meta เปิดตัว Muse ส่วน OpenAI มี Dot ใน ChatGPT ผู้ช่วย AI ทำงานต่อได้แม้ไม่อยู่หน้าจอ

Meta เปิดตัว Muse เมื่อวันที่ 8 กันยายน ส่วน OpenAI ตามมาด้วยฟีเจอร์ agent ทำงานต่อเนื่องใน ChatGPT อีกราว 3 สัปดาห์ต่อมา โดยเรียกว่า Dot ทั้งสองระบบมีจุดร่วมคือทำงานต่อได้หลังผู้ใช้ปิดแอป รันบนคอมพิวเตอร์คลาวด์ของตัวเอง และเชื่อมต่อกับบริการภายนอกได้

Muse รันอยู่บน Secure VM เฉพาะของตัวเองพร้อมเบราว์เซอร์ในตัว ใช้งานผ่านแอป Muse เว็บ หรือ WhatsApp และเชื่อมกับอีเมลหรือปฏิทินได้ สามารถช่วยช็อปปิ้ง กรอกฟอร์ม วางแผนเดินทาง ส่งอีเมล และติดตามราคาสินค้า ส่วน Dot อยู่ภายใน ChatGPT ขับเคลื่อนด้วย GPT-6 Astra แต่ละตัวมีคอมพิวเตอร์คลาวด์ของตัวเอง ใช้งานปลั๊กอินที่เชื่อมไว้ จำบริบทที่เกี่ยวข้อง และทำงานตามตารางหรือทำซ้ำได้ ผู้ใช้ให้สิทธิ์ Dot เข้าถึงคอมพิวเตอร์ของตัวเองเพื่อดึงไฟล์หรือเปิดเว็บได้ โดย OpenAI มีแผนให้จัดการ Dot หลายตัวพร้อมกันในอนาคต

ทั้งสองบริษัทยืนยันว่า agent ยังต้องมีการควบคุมดูแล Meta ระบุว่า Muse จะขออนุญาตก่อนทำสิ่งที่มีความเสี่ยงเช่นส่งอีเมลหรือสั่งซื้อสินค้า ขณะที่ OpenAI ใช้ระบบสิทธิ์ Custom Rules และ Auto-review คุมการทำงานของ Dot โดยทั้งคู่เตือนว่า agent ยังผิดพลาดได้ และ Amazon ก็บล็อกไม่ให้ Muse ช็อปปิ้งบนเว็บไซต์ของตนไปแล้ว

ด้านราคา Muse มีแพ็กเกจฟรีแต่จำกัดการใช้งาน ส่วนแพ็ก Power อยู่ที่ 20 ดอลลาร์ต่อเดือน และ Maximum 100 ดอลลาร์ต่อเดือน ขณะที่ Dot สำหรับผู้ใช้ทั่วไปต้องจ่ายแพ็ก Pro 100 ขั้นต่ำ 100 ดอลลาร์ต่อเดือน ส่วนที่นั่ง Business Premium อยู่ที่ 100 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนหากจ่ายรายปี หรือ 125 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนหากจ่ายรายเดือน

เรื่องความเป็นส่วนตัว Meta ระบุว่าบทสนทนาและข้อมูลใน VM ไม่ถูกส่งให้ระบบโฆษณา และผู้ใช้เลือกปิดการนำข้อมูลไปพัฒนาโมเดลได้ แม้ค่าเริ่มต้นจะเปิดไว้ ส่วน OpenAI ระบุว่าการทำงานของ Dot บนแพ็กส่วนบุคคลอาจถูกนำไปพัฒนาโมเดลตามการตั้งค่าของผู้ใช้ ขณะที่ข้อมูลระดับ Business และ Enterprise จะไม่ถูกใช้ฝึกโมเดลโดยค่าเริ่มต้น การวิจัยเชิงรุกของ Dot จะอ่านข้อมูลอย่างเดียวจนกว่าจะผ่านการตรวจสิทธิ์สำหรับขั้นต่อไป ปัจจุบัน Dot เปิดให้ผู้ใช้ Pro ที่มีคุณสมบัตินอกเขตยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร รวมถึงผู้ใช้ Business Premium ในภูมิภาคที่ ChatGPT รองรับ ส่วน Enterprise ยังอยู่ในช่วงทดสอบ ขณะที่ Muse ให้บริการเฉพาะในสหรัฐฯ และแคนาดา